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Dettagli della news del 26/03/2012
siseco-crm-news.blogs.it/2012/03/22/trova-tutto-con-facilita-ricerca-globale-del-crm-siseco-13262702/
Ricercare Tutto nel CRM
Reperire le informazioni in modo completo e veloce e' uno dei punti fondamentali del CRM !
Nel CRM tutte le informazioni ruotano intorno all'anagrafica e, per facilitare la ricerca di questi dati, il CRM presenta, direttamente in home page, un campo di ricerca "generale", immediato, semplice ed intuitivo.
Potremmo paragonarlo al campo "RICERCA" di GOOGLE. Un unico campo in cui viene effettuata una ricerca globale su tutte le entità del CRM.
Dalle statistiche di utilizzo condotte su 20.000 utenti negli ultimi 6 mesi, questa funziona risulta essere una delle piu' utilizzate e comode in assoluto !
Premendo il tasto INFO si visualizza una legenda simile a questa:
Inserendo qualcosa nel campo suddetto, il programma effettua una ricerca, mostrando poi i risultati in un'apposita maschera, dove ogni voce ha un'icona diversa per un immediato riconoscimento.
Es. cercando "Rossi”, si possono trovare tutti i dati come l'anagrafica, ordini, segnalazioni trouble ticket, ecc :
La ricerca risultante e' ulteriormente filtrabile ...
E' possibile riordinare i dati cliccando sull'intestazione della colonna; inoltre, tenendo premuto il tasto CTRL dalla tastiera, si può riordinare per più di una informazione (es. prima per Telefono e poi per Mail). In questo caso sulla colonna comparirà anche l'ordinamento:
Quando si seleziona un'anagrafica, si attivano anche i tasti
SINTESI CRM
e
MAPPA AZIONI
che, premuti, danno informazioni aggiuntive immediate sul nominativo scelto.
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